ETCエラーコードとトラブル対処法
ETC車載器のエラーコードを一覧で解説。エラーの原因から対処法まで、疑問をまとめて解決できます。
ETCカード 夏の高温に関するご注意
日本の夏は車内温度が50〜80°Cに達することがあります（JAF調査・NEXCOの案内より）。この高温により、ETC車載器が動作範囲内であっても、ETCカードのICチップが損傷して読み取りエラーが起きることがあります。特に古い機種では注意が必要です。
夏の暑さ対策：
- •駐車中はETCカードを抜き取り、車内に放置しないようにしましょう。
- •財布や涼しい場所で保管してください。
- •真夏の猛暑日は、カードを挿し直す前に車内を十分に冷やしてください。
- •ICチップを確認する：読み取りエラーが表示された場合は、柔らかい布で金色のチップをそっと拭き取り、再度挿入してください。
- •ETC車載器が正常に動作しない場合は、通行券を取ったうえで、ETCカードを料金所の係員にお渡しください。係員が手動で対応いたします。
特に大切なポイント：ETCカードは正しい向きでしっかり挿入してください。正常に認識されると、インジケーターが緑または青に点灯します。
ETCカードの正しい挿入方法
表示ランプ・インジケーター ガイド：
- 🟢 緑ランプ：ETCカードが正しく挿入されています
- 🔵 青色ランプ：カードが正しく挿入されています（一部の車載器）
- 🔴 赤点灯：エラー ― ETCカードを入れ直してください
- ⚫ 表示なし：ETC車載器の異常、またはETCカードが認識されていません
ETCをはじめてご利用の方へ
ETC初めてご利用の方は、以下のポイントをご確認ください。
- 1初めてETCをご利用の際は、緑・紫のレーンをお選びください。ゲートが開かなかった場合も、通行券をお受け取りいただけます。
- 2ETC車載器が正常に動作していると確認できるまで、PURPLE専用レーンのご利用はお控えください。
- 3ゲートが開かない場合は、その場で停車してスタッフの対応をお待ちください。バックや無理な通過は絶対におやめください。
ETC車載器をお持ちでない方へ
ETC車載器がない場合でも、ETCカードはご利用いただけます：
- • ETCカードと通行券を有人ブースの係員にお渡しください。
- • 通行料金はカードにて手動で処理されます
- • ETC料金と走行マイレージポイントは引き続き適用されます
- • ETC車載器が搭載されていないレンタカーにもご利用いただけます。
ETCエラーコード一覧
エラーコード1 – カードの挿入
軽微エラーの内容： カードの挿入方向が正しくありません。
対処方法： 矢印を前向きにして、差し込み直してください。
エラーコード2 – カードデータの処理
軽微エラーの内容： データを正しく読み取れませんでした。
対処方法： ETCカードを抜き差しするか、柔らかい布でICチップをそっと拭いてください。
エラーコード3 – カードの不具合
中程度エラーの内容： カードに問題が検出された可能性があります。
対処方法： 挿入方向をご確認のうえ、ICチップを清掃してください。解決しない場合は、サポートまでお問い合わせください。
エラーコード4 – 車載器の異常
中程度エラーの内容： ETC車載器のシステムエラーです。
対処方法： 一度エンジンをかけ直して、再度お試しください。それでも解決しない場合は、ETC車載器の取り付け店にお問い合わせください。
エラーコード5 – カードの不具合
重大エラーの内容： カードが正常に動作していません。
対処方法： ETCカードが有効かどうか、また正しく挿入されているかをご確認ください。カードの交換が必要な場合があります。
エラーコード6 – 車載器の異常
重大エラーの内容： ETC車載器の一般的な障害です。
対処方法： オートバックス・イエローハット、またはディーラーにて専門の修理が必要です。
エラーコード7 – 信号エラー
中程度エラーの内容： 料金所との通信エラーが発生しました。
対処方法： 料金所係員の指示に従ってください。有人ブースのご利用が必要になる場合があります。
エラーコード8 – 入口でのエラー
重大エラーの内容： 料金所でSTOP信号が表示されています。
対処方法： すぐに停車し、ゲート係員の指示に従ってください。
エラーコード 80～89 – メーカー固有
中程度エラーの内容： お使いのETC車載器メーカー固有のエラーコードです。
対処方法： ETC車載器の販売店・取り付け業者・メーカーにお問い合わせください。
よくあるトラブルの解決方法
ケーブルが外れかけていませんか？
ETC車載器の接続をすべてご確認ください。ケーブルが緩んでいる場合があります。
ETC車載器が反応しない場合は？
車のエンジンを一度切って再始動し、時間をおいてもう一度お試しください。ETC車載器がリセットされる場合があります。
ETCカードが読み取れない場合
柔らかい乾いた布でICチップの金色の端子を拭いてから、丁寧に差し直してください。
問題が解決しない場合は
オートバックスまたはイエローハットで、専門スタッフによる点検をお受けください。
最終ご案内
エラーが解消されない場合は、ETC車載器の点検または交換をご検討ください。専門家による点検を受けることで、安全で快適な高速道路通行をお楽しみいただけます。