プライバシーポリシー

1. 個人情報の収集

1.1 お客様からご提供いただく情報

当社は、個人情報の保護に関する法律（個人情報保護法）に基づき、ETCカードサービスの提供に必要な情報のみを取得します。取得する情報は、氏名・住所・電話番号・メールアドレス・車両登録情報に限られます。

1.2 自動収集データ

システムの安全性確保・パフォーマンス監視・サービス改善を目的として、IPアドレス、ブラウザの種類、デバイスID、アクセス日時などの技術情報も収集します。

2. 利用目的

• ETCカードのお申し込み処理および会員管理
• NEXCO高速道路ネットワークでの通行料金のお支払いをサポートします
• カスタマーサポートの提供およびお問い合わせへの対応
• 規約・サービスの重要な変更のお知らせ
• サービスの改善およびカスタマイズを目的とした統計分析の実施

3. 情報の共有と開示

• NEXCOおよび認可された道路事業者との間でのみ厳格に共有され、通行料金の処理と利用確認の目的に限り使用されます。
• 守秘義務契約を締結した委託先（決済処理・データ分析等の業務委託先）と共有する場合があります。
• 法令に基づく要請がある場合—法的命令への対応、公共の安全の確保、または不正行為の防止を目的とします。

4. Cookieの利用

当サイトでは、セッションの管理、基本機能の提供、およびアクセス解析のためにCookieを使用しています。Cookieの設定はブラウザから変更・無効化できますが、一部の機能が正常に動作しなくなる場合があります。

5. セキュリティ対策

お客様の個人情報は、業界標準のSSL暗号化で保護され、厳格なセキュリティ基準に基づき、日本国内の安全なサーバーで管理しています。

6. APPIに基づくお客様の権利

• 当社が保有するお客様の個人情報の確認・開示請求
• 不正確・不完全な情報の修正・更新
• 法律に基づき、個人情報の削除を請求する

これらの権利を行使される場合は、以下のサポートチームまでお問い合わせください。

7. データの保管

お客様の情報は、上記の目的に必要な期間、法的義務の履行、または紛争解決に必要な期間に限り保管します。通行料金の取引データは、NEXCOの定める保管ポリシーに従い保存されます。

8. プライバシーポリシーの改定

法令の改正や運営上の必要に応じて、プライバシーポリシーを改定することがあります。重要な変更はウェブサイトに掲載しますので、定期的にご確認ください。