利用規約

最終更新日:2025年6月

1. はじめに

JapanETCcard.comへようこそ。本利用規約(以下「本契約」)は、当ウェブサイトおよびサービス(以下「本サービス」)のご利用条件を定めるものです。当ウェブサイトまたは本サービスをご利用いただくことで、本規約の内容に同意し、適用される日本の法令およびNEXCOの規則を遵守していただいたものとみなします。

2. 定義

2.1 カード会員

JapanETCcardからETCカードの発行を受けた個人または法人。

2.2 ETCカード

NEXCOの高速道路ネットワークでご利用いただくために発行されるETCカードです。

2.3 ETCシステム

ETC車載器と料金所設備を連携させ、通行料金を自動的に支払うための仕組みです。

2.4 道路事業者

道路整備特別措置法に基づき指定された、有料道路の運営を担う機関。

3. ご利用資格とカードの発行

  • 利用規約: カード会員へのご入会を希望される方は、カードのご利用に関するポリシー・責任事項・サービス条件を定めたJapanETCcard利用規約フォームにご記入のうえ、ご署名ください。
  • 料金・手数料: 通行料金およびサービス料金はすべて、料金情報ページに掲載しています。利用規約にご同意いただくことで、現在の料金体系を確認・承諾したものとみなされます。
  • 所有権・譲渡禁止: ETCカードはJapanETCcardの所有物です。第三者への貸与・譲渡はできません。

4. 正しいご利用方法

  • 取り付け: 料金所を通過する際はETCカードをETC車載器に挿入し、使用しないときは取り出して安全に保管してください。
  • 車両登録: ETCカードは登録車両に対して発行されます。別の車両でご利用になる場合は自己責任となりますので、NEXCOの基準に適合しているかご確認ください。
  • 情報の更新: 車両情報や個人情報に変更が生じた場合は、JapanETCcard.comにてすみやかに更新をお願いします。

5. 料金・お支払いについて

  • 月額料金: 通行料金は、ご登録のクレジットカードに毎月請求いたします。
  • 返金不可: お支払いいただいた料金は、理由のいかんにかかわらず返金いたしません。
  • 料金の変更: JapanETCcardは手数料・料金を改定する権利を有します。改定後もサービスをご利用いただいた場合、変更内容にご同意いただいたものとみなします。

6. カードの紛失・盗難

  • 直ちにご報告ください: 速やかにJapanETCcardおよび道路事業者にご連絡ください。
  • 責任: 紛失をご報告いただくまでは、発生したすべての料金についてお客様の責任となります。
  • 再発行: カードの再発行には手数料がかかる場合があり、審査のうえ対応いたします。

7. サービスの停止・解約

顧客契約への違反、不正行為、または料金の未払いがあった場合、JapanETCcardはサービスを停止または解約できます。停止・解約となった会員は、ETCカードを直ちに返却または破棄してください。

8. 責任の制限

JapanETCcardは、道路事業者との紛争、ETC車載器の不具合、または第三者サービスに起因するいかなる損害についても、責任を負いません。

9. 本契約の変更

利用規約は当社の判断により随時改定できるものとします。改定後の利用規約はウェブサイトへの掲載をもって効力を生じます。掲載後も引き続きサービスをご利用いただいた場合、改定後の利用規約に同意したものとみなします。

10. 準拠法

本契約には日本法が適用されます。本契約に関する紛争は、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

お問い合わせ

ご不明な点やお困りのことがございましたら、JapanETCcardサポートへお気軽にお問い合わせください:

✉️ support@japanetccard.com

📞 046-874-7156

🏢 #202 Takamura Building, 2-2-1 Honcho, Yokosuka 238-0041, Kanagawa, Japan